|
Все страницы: |
1 2 3 | Посмотреть всю тему |
>Для чего в таких магазинах по-твоему менеджеры? Они смотрят как работают продавцы, и определяют кому чем заниматься: те кто приветливее/компитентнее тусят в секции с холодильниками, а малоквалифицированное хамло соответственно на сковородках прохлаждаются.
PeetЪBooll`, возьмём другую картину.Секция холодильников,2 консультанта.Приходит клиент и называет определенную модель(уже заранее выбранную,не важно где,в инете или у соседа увидел,короче клиент САМ ВСЕ ЗНАЕТ)Подтверждается наличие и клиент идет на оплату.Вся процедура занимает минуту времени.И покупается дорогущий холодильник.Ок. Наступает очередь второго консультанта,заходит какой нить мягко скажем небогатый человек и он ему ЧАС объясняет преимущества "Бирюсы" перед "Смоленском" в лучшем случае он его покупает,в худшем говорит"спасибо,я подумаю"
Как делить процент в таких случаях ?
PeetЪBooll`, возьмём другую картину.Секция холодильников,2 консультанта.Приходит клиент и называет определенную модель(уже заранее выбранную,не важно где,в инете или у соседа увидел,короче клиент САМ ВСЕ ЗНАЕТ)Подтверждается наличие и клиент идет на оплату.Вся процедура занимает минуту времени.И покупается дорогущий холодильник.Ок. Наступает очередь второго консультанта,заходит какой нить мягко скажем небогатый человек и он ему ЧАС объясняет преимущества "Бирюсы" перед "Смоленском" в лучшем случае он его покупает,в худшем говорит"спасибо,я подумаю"
Как делить процент в таких случаях ?
Друмер, тебе же сказали - ЗДОРОВАЯ КОНКУРЕНЦИЯ - кто как продает, тот такой процент и зарабатывает... Если ты как танк на клиента прешь - ничего не получишь - он просто убежит... Для клиента нужно быть грамотным подсказчиком, дать ему понять, что он сам делает выбор, но тактично подвести к "нужной" как тебе, так и ему модели... Если есть талант, то можно и залежалую позицию продать (ну да, продавали мы так акустические эпифоны - жуткие дрова за непонятные деньги
), кстти премию получал человек за эти эпифоны... И то продавали их со скрипом - тут уже надо было действительно умело человека подводить к инструменту
), кстти премию получал человек за эти эпифоны... И то продавали их со скрипом - тут уже надо было действительно умело человека подводить к инструменту
>>акустические эпифоны - жуткие дрова за непонятные деньги
>
>Швольф, это называется "впаривать говно", а не "умело подводить
>человека к инструменту"
Собсна, человек был счастлив тем, что с говном были в придачу чехол, крутилка дял струн, свисток-камертон и ещё вясякая муйня, а сравнивать его в чем-то другим он вряд ли догадается и будет счастлив...
>
>Швольф, это называется "впаривать говно", а не "умело подводить
>человека к инструменту"
Собсна, человек был счастлив тем, что с говном были в придачу чехол, крутилка дял струн, свисток-камертон и ещё вясякая муйня, а сравнивать его в чем-то другим он вряд ли догадается и будет счастлив...
gareg, вот именно что в НЕКОТОРЫХ, в сабжевых нет. В таких магазинах как м-видео другая политика. Там продавцам платят мало, соответственно они там долго не задерживаются. Но благодаря обильной рекламе быстро набирают новых продавцов, которые также быстро уходят.
Эти магазины собственно не рассчтитаны на постоянных клиентов, к ним итак придут покупатели, все из-за той же рекламы. Да и некуда больше ходить
У нас в стране сплошные монополии во всех областях - душат свободную конкуренцию.
Я вот недавно ездил на горбуху за телеком, думал, похожу повыбираю. Оказалось выбирать особо не из чего - все торгуют одним и тем же. Вся горбуха сейчас - это несколько крупных контор с павильонами по всему торговому центру
Эти магазины собственно не рассчтитаны на постоянных клиентов, к ним итак придут покупатели, все из-за той же рекламы. Да и некуда больше ходить
У нас в стране сплошные монополии во всех областях - душат свободную конкуренцию.Я вот недавно ездил на горбуху за телеком, думал, похожу повыбираю. Оказалось выбирать особо не из чего - все торгуют одним и тем же. Вся горбуха сейчас - это несколько крупных контор с павильонами по всему торговому центру
как-то года 3 назад работал в торговом зале с банной продукцией, от печек там, электросаун, до вагонки и труб + всякие веники, мочалки... так вот, неделю сидел и ассортимент и тех.паспорта зубрил. пока во всем не разобрался - не вышел работать). плюс как-то накосячил с доставкой - из зарплаты вычли. плюс вечный контроль начальства, что мол, зачем товар с браком стоит - а ну списывай его обратно. потому что магазинчик небольшой был - бились за каждого клиента и репутацию. Жаль прогорел(((
Я к тому, что чем крупнее компания, тем сложнее следить за своими кадрами, тем чаще такой беспредел встречается и имхо, пора привыкнуть... Сам в сабже скандалить бы тоже не стал, просто в этот магазин больше б не заходил.
Я к тому, что чем крупнее компания, тем сложнее следить за своими кадрами, тем чаще такой беспредел встречается и имхо, пора привыкнуть... Сам в сабже скандалить бы тоже не стал, просто в этот магазин больше б не заходил.
Ходили с женой недавно в Альфа-Банк узнать об ипотечном кредитовании. Спрашиваем, какие условия у вас по Федеральной программе помимо предложений самого банка, мне девочка в ответ, мол мы о программе вообще не работаем. Как так - говорю я - а на сайте написано что работаете. Она пошла к начальнице, вернулась и говорит, ой извините, да действительно работаем. Но больше всего меня взбесило, что когда я назвал им свою з/п на меня посмотрели так, будто я полный лох, хотя у самой девочки-консультанта з/п раза 4-5 меньше.
Откуда такое презрение то берется.
Откуда такое презрение то берется.
gidroga, ахха ахха ахха.
Та же самая ситуация была у меня в банке "Русский стандарт". Эти люди вечно не в курсе о своих акциях, программах и т.д и т.п.
Насчет Альфы, конечно, не знаю, но верю в такое охотно...
И вообще, самый адекватный банк - это Райф, хожу за консультациями по банковским продуктам туда.
Та же самая ситуация была у меня в банке "Русский стандарт". Эти люди вечно не в курсе о своих акциях, программах и т.д и т.п.
Насчет Альфы, конечно, не знаю, но верю в такое охотно...
И вообще, самый адекватный банк - это Райф, хожу за консультациями по банковским продуктам туда.
>Вот поэтому и злые они,зачем спрашивать если"вон она стоит",а сколько подобных вопросов за день
Не надо все так в лоб принимать. "Есть ли у вас ..?" - формальное обращение, которое предполагает что ответят утвердительно и подробно объяснят о товаре. Даже если он перед носом лежит. Все-таки покупатель в магазине - ведомый, а рулить должен продавец. Потому что он МЕСТНЫЙ. "А есть ли у вас" - это типа "Здрасьте, вот хочу спросить".
Когда у тебя спрашивают - как дела? - ты же не начинаешь им пересказывать детально все свои проблемы, причем КАЖДОМУ, кто спросит.
Такое раздражение от формального вопроса - это штатная попытка продавца сорвать раздражение от работы на покупателе.
Не надо все так в лоб принимать. "Есть ли у вас ..?" - формальное обращение, которое предполагает что ответят утвердительно и подробно объяснят о товаре. Даже если он перед носом лежит. Все-таки покупатель в магазине - ведомый, а рулить должен продавец. Потому что он МЕСТНЫЙ. "А есть ли у вас" - это типа "Здрасьте, вот хочу спросить".
Когда у тебя спрашивают - как дела? - ты же не начинаешь им пересказывать детально все свои проблемы, причем КАЖДОМУ, кто спросит.
Такое раздражение от формального вопроса - это штатная попытка продавца сорвать раздражение от работы на покупателе.



