| Àâòîð |
Òåìà: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 16:49 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Ãèòàðû 
|
×òî òàêîå "êíèãà îòçûâîâ è ïðåäëîæåíèé" â ìàãàçèíàõ è íå òîëüêî? Äëÿ ÷åãî îíè íóæíû, è ÷òî â íèõ ìîæíî ïèñàòü? Âû ïîëüçîâàëèñü èìè? Ýòî è åñòü êíèãà æàëîá? | |
|
♪♫
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 16:50 |
|
|---|---|---|
|
|
Äëÿ ãàëî÷êè. "Ëþäè ïîóìíåå íå ïèøóò â ãîñòåâóõàõ"(ñ)õç |
|
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 16:52 |
|
|---|---|---|
|
|
ß èõ òûðþ ïî ïüÿíè èíîãäà. Ïðîñòî àçàðòà ðàäè. Õóëÿ ñ ìåíÿ âçÿòü - áûäëî... | |
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 16:55 |
|
|---|---|---|
|
Êàçàíü
|
Ëåâûé Áàíäèò, Íóæíû äëÿ òîãî, ÷òîáû ìîæíî áûëî âêàòàòü â íèõ âñ¸, ÷òî äóìàåøü î ìàãàçèíå ïðè ïëîõîì îáñëóæèâàíè. Ñ ôàìèëèÿìè è âðåìåíàìè. Áûâàåò, ïîìîãàåò ïðèâåñòè â ÷óâñòâî îõàìåâøèõ âûêëþ÷åííûõ ïðîäàâöîâ, "ïðîÿâèòü" êòî äëÿ êîãî íóæåí. Ïîëüçîâàëñÿ, íî âñåãî ïàðó ðàç.  ñàëîíàõ ïðîäàæ ñîòîâûõ. |
|
|
-Judisch?
-Íå, áëèí, òåõàññêèé ðýéíäæåð! |
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:08 |
|
|---|---|---|
|
ïî áàøêå ÷åì áûëî áû îãðåòü 
|
|
|
[Ethnic ambient avant-garde metal]
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:09 |
|
|---|---|---|
|
|
ß â îòåëÿõ âñåãäà ÷òî-òî ïèøó â òàêèõ êíèãàõ.... à ÷àùå - ðèñóþ.... | |
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:10 |
|
|---|---|---|
|
|
>ïî áàøêå ÷åì áûëî áû îãðåòü Îñîáî íå ðàçìàõíåøüñÿ - "êíèãà" - ýòî ñèëüíî ñêàçàíî. Îáû÷íî âÿëåíüêèå áðîøþðêè. ß çíàþ î ÷åì ãîâîðþ) |
|
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:19 |
|
|---|---|---|
|
|
Âîîáùå, òû äîëæåí âûñêàçàòü òàì ñâîè ñîîáðàæåíèÿ ïî ïîâîäó ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ. Áîëåå òîãî, â òîé æå êíèãå ðóêîâîäñòâî (èëè òîò, êîìó ñîîáùåíèå àäðåñîâàíî) äîëæåí îñòàâèòü îòâåòíîå ñîîáùåíèå: ÷òî îí äóìàåò ïî ïîâîäó òâîåãî îáðàùåíèÿ è ÷òî â ñâÿçè ñ ýòèì áûëî ñäåëàíî. Íó, âðîäå êàê, çàêîí î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ãîâîðèò î òîì, ÷òî òàêàÿ êíèæêà äîëæíà âåñòèñü â êàæäîì ìàãàçèíå. 
|
|
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:28 |
|
|---|---|---|
|
Ïåòðîïàâëîâñê-Êàì÷àòñêèé
|
è îíè äîëæû ñâÿçàöà ñ òîáîé è åñëè ÷å èçâèíèöà èëè ñîîáùèòü ÷òî áûëî ñäåëàíî ïî òâîåé ïðîáëåìå. 1 ðàç â ìàãàçèíå Ïóðïóðíûé Ëåãèîí îñòàâèë æàëîáó. Ò.ê. îíè ðåàëüíî îõàìåëè, ìîðî÷èëè ìîñê 2 ìåñÿöà ÷òîá ïðèâåçòè èç øòàòîâ äèñê Ñòþàðòà Õýìà, ïîòîì âåðíóëè äåíüãè çà äèñê à çà äîñòàâêó (ðóáëåé 60 òîãäà, íåò) Âîò è îòïèñàëñî. Ïðàâäà íèêòî ïîòîì ìíå íå ïîçâîíèë. |
|
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:34 |
|
|---|---|---|
|
|
Äåí, íó ìîæíî ñâåðíóòü â òðóáî÷êó... è... ëàí íå áóäåì î ïëîõîì ëó÷øå áû îíè ñäåëàëè ÊÍÈÃÓ ÏÎÕÂÀË. à ÷òî íàëè÷èå êíèãè æàëîáû ïîäðàçóìåâàåòñÿ ÷òî ýòîò ìàãàçèí óæå òàê ðàáîàåò ÷òî òîëüêî ìîæíî æàëîâàòüñÿ íà íåãî è ïðåäëàãàòü çàêðûòü íàôèã |
|
|
[Ethnic ambient avant-garde metal]
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:38 |
|
|---|---|---|
|
|
êíèãà îòçûâîâ äîëæíà îáúåäèíÿòü ïîõâàëû è æàëîáû | |
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:42 |
|
|---|---|---|
|
|
"Êíèãà îòçûâîâ è ïðåäëîæåíèé" | |
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:48 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Ãèòàðû
|
Ëèñòàë îäèí ðàç â Àëüôà áàíêå æóðíàë òàêîé, áîëüøîé áûë, êðàñèâûé. Òàê âîò òàì îí òàê áûë îðãàíèçîâàí: Íà ëåâîé ñòðàíèöå òîëüêî æàëîáà, íà ïðàâîé - îòâåò áàíêà íà æàëîáó, ò.å. êàêèå ìåðû áûëè ïðèíÿòû ïî æàëîáå. Òàê òàì, âñå æàëîáû, ãäå íå áûëî îñòàâëåíî ëè÷íûõ äàííûõ êëèåíòà, èëè êîíòàêòíîãî òåëåôîíà - áûëè ïðîèãíîðèðîâàíû, ñ òåêñòîì: "íå ìîæåì ðàññìîòðåòü æàëîáó, ò.ê. íå ìîæåì âûÿñíèòü âñåõ äåòàëåé ñèòóàöèè". À åñëè áûëè îñòàâëåíû äàííûå ïîæàëîâàâøåãîñÿ, òî ïðÿì ïîäðîáíî áûëà ðàçîáðàíà âñÿ ñèòóàöèÿ è ïðîâåä¸ííûå ìåðîïðèÿòèÿ. Íî âîò â ìàãàçèíàõ òàì â áðîøþðêàõ òîëüêî ôèãíÿ êàêàÿ-òî íàïèñàíà. Ïðîñòî èíòåðåñíî, èõ ÷èòàþò êòî-íèòü êðîìå ïîñåòèòåëåé? Ó ìåíÿ äðóãó, íå ìåíÿëè áðàêîâàííûå àêêóìóëÿòîðû äëÿ ïëååðà â ìàãàçèíå, ò.ê. îí èõ ïîêîöàë. Òàê îí ÷åðåç 40 ìèíóò ðóãàíè ñ ïðîäàâöàìè ïîïðîñèë êíèãó æàëîá, è åìó èõ ïîìåíÿëè. Ãîâîðÿò, ÷òî èíñïåêòîðû ïåðâûì äåëîì, ïðè ïðîâåðêå ìàãàçèíîâ, ëåçóò â ýòó êíèãó. Ýòî ïðàâäà? |
|
|
♪♫
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:49 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Ãèòàðû
|
>Áûâàåò, ïîìîãàåò ïðèâåñòè â ÷óâñòâî îõàìåâøèõ âûêëþ÷åííûõ ïðîäàâöîâ, "ïðîÿâèòü" êòî äëÿ êîãî íóæåí. Ýòî òî÷íî ïîìîæåò? |
|
|
♪♫
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:49 |
|
|---|---|---|
|
|
>Äëÿ ãàëî÷êè. >"Ëþäè ïîóìíåå íå ïèøóò â ãîñòåâóõàõ"(ñ)õç ÷å "õç" ýòî êèðïè÷è âàùåòà 
|
|
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:49 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Ãèòàðû
|
Marcos, ñåé÷àñ òåáÿ çàáàíÿò çà ðàçãîâîðû íà ìóçûêàëüíûå òåìû! 
|
|
|
♪♫
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:57 |
|
|---|---|---|
|
Ïåòðîïàâëîâñê-Êàì÷àòñêèé
|
Ñâîè ïàñïîðòíûå äàííûå íàäî îñòàâëÿòü. òàêîâû ïðàâèëà Ýòîæ îôèöèàëüíûé äîêóìåíò |
|
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 17:58 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Ãèòàðû
|
Satyric, â àëüôà áàíêå äîñòàòî÷íî áûëî òåëåôîíà è èìåíè. Íî, ìîæåò áûòü òàì ó íèõ âñÿ êîíòàêòíàÿ èíôà â èõ áàçàõ õðàíèëàñü. |
|
|
♪♫
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 18.02.2008 20:26 |
|
|---|---|---|
|
ß Æåíàò Íà Ñâîåé Äåâóøêå 
|
>Ïîëüçîâàëñÿ, íî âñåãî ïàðó ðàç. Â ñàëîíàõ ïðîäàæ ñîòîâûõ. éà òàê è äóìàë 
|
|
|
ÿ íå ìîãó ñêàçàòü#### (ñ) #######
ÿ íå ÷ìî (ñ) Ñèâó÷ |
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 19.02.2008 10:27 |
|
|---|---|---|
|
Êàçàíü
|
Ëåâûé Áàíäèò, > Ýòî òî÷íî ïîìîæåò? Ìíå ïîìîãàëî )) ×óòü íà÷èíàþò áóçèòü, îòêàçûâàòüñÿ èñïîëíÿòü îáÿçàííîñòè - ìåíåäæåðà è êíèãó îòçûâîâ. Ìåíåäæåðû ÷àñòåíüêî ñàìè òóïÿò, êîãäà âñ¸ ýòî îòðàæàåòñÿ â êíèãå, âñ¸ ñðàçó ïðèõîäèò â íîðìó. Àëüìà, >éà òàê è äóìàë Íó à ãäå æå åù¸ ))) Äà è òî, ïðîèñõîäèëî òàêîå, òîëüêî ïðè îáðàùåíèè ïî ãàðàíòèè.  îáû÷íûõ ñèòóàöèÿõ ïðîáëåì íå âîçíèêàëî. |
|
|
-Judisch?
-Íå, áëèí, òåõàññêèé ðýéíäæåð! |
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 19.02.2008 10:58 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Peavey Cirrus 5 
|
êíèãà æàëîá íóæíà äëÿ ðóêîâîäñòâà è äëÿ ïðîâåðÿþùèõ îðãàíîâ...å¸ ïåðâóþ ñìîòðèò òîðã èíñïåêöèÿ ïðè ïðîâåðêå...òàê ÷òî åñëè âàñ ÷òî-òî íå óñòðàèâàåò â äåéñòâèÿõ ðàáîòíèêîâ ìàãàçèíà, òî ñìåëî å¸ òðåáóéòå...÷àñòî ýòîãî áûâàåò äîñòàòî÷íî, ÷òîáû ïðîáëåìà ðåøèëàñü... | |
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 19.02.2008 11:33 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Ãèòàðû
|
À êàêîå äåëî òîðã. èíñïåêöèè, õàìÿò ëè ïðîäàâöû èëè íå õàìÿò? | |
|
♪♫
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 19.02.2008 15:02 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Ãèòàðà 
|
â÷åðà íàïèñàëà â Íîâîàðáàòñêîì ãàñòðîíîìå, ÷òîáû çàâåçëè ìÿòíûé çåôèð. òåïåðü áóäó æäàòü çàâîçà |
|
|
|
||
| Àâòîð |
Òåìà: Re: Êíèãè æàëîá. ×òî è äëÿ ÷åãî?
Âðåìÿ: 19.02.2008 15:06 |
|
|---|---|---|
|
Ìîñêâà Ãèòàðû
|
>â÷åðà íàïèñàëà â Íîâîàðáàòñêîì ãàñòðîíîìå, ÷òîáû çàâåçëè ìÿòíûé çåôèð. Âî âî, äðóãîãî â òàêèõ êíèãàõ ïî÷òè íå áûâàåò. ß óæ äóìàë èõ äëÿ ýòîãî è âåøàþò. |
|
|
♪♫
|
||